Le Vietnam Entre Dans Le Tertiaire

[José]

Au Vietnam, la mains d'oeuvre spécialisée parlant anglais pourrait menacer le leadership de l'Inde et de la Chine dans la sous-traitance de services à l'étranger.

Vietnam Vies to Get In on Outsourcing - Talent Pool, Wages Let Nation Compete with China, India

Author: James Hookway

Date: 29 May 2007

Publication: The Wall Street Journal

HANOI, Vietnam - Foreign investors and the Vietnamese government are trying to push this emerging economy up the learning curve, nudging it into higher-tech and higher-margin businesses - and winning commerce away from better-established countries.

When British recruitment agency Harvey Nash PLC began scouting for an offshore hub for its new software-development business six years ago, Vietnam wasn't an obvious choice. While countries such as India, the Philippines and South Africa already were latching onto the outsourcing phenomenon, Vietnam still was in the business of trying to make shoes, bicycles and clothes cheaper than anybody else.

But when Harvey Nash's inspection team returned from Hanoi to assess the options, Vietnam was the top contender. Its mix of low wages, improving English-language skills and technical proficiency helped tip the balance in its favor. An alliance with FPT Software Corp., a unit of Vietnam technology company FPT Corp., also gave the nation an edge, at a time when outsourcing wages and job-hopping were on the rise in India.

Today, Harvey Nash employs 1,500 people across Vietnam through its own business and its partnership with FPT. It develops billing software for telecom companies such as Belgium's Belgacom SA, creates applications to manage human resources at Honda Motor Co.'s British unit, and tests software systems for Discovery Communications Inc.'s Discovery Channel and NBC Universal's MSNBC.

Since beginning to open up its economy in the late 1980s, Vietnam has mostly seen its economy expand on the back of agricultural exports and low-wage manufacturing. But many prospective investors sensed Vietnam is capable of doing much more.

During a visit to Hanoi last year, Microsoft Corp. founder Bill Gates said there was no reason Vietnam couldn't follow India into software development and other forms of outsourcing.

Last year's decision by Intel Corp. to build a $1 billion semiconductor factory near Ho Chi Minh City was a turning point of sorts for such efforts.

Intel's announcement was a sign to the international investment community that major high-tech companies were comfortable channeling large amounts of money into Vietnam.

Industrial land here is cheaper than in China. Wages are about a third lower than in China's industrial coastal regions. And with a population of almost 90 million people, half of whom are under 30 years old, Vietnam's talent pool is deep and increasing.

The fact that Vietnam is controlled by the Communist Party isn't a concern for most investors. Adam Sitkoff, executive chairman of the American Chamber of Commerce in Hanoi, said Vietnam's leaders have closely watched China's development and are following Beijing's strategy of opening up the economy to investment while maintaining a tight hold on political power.

While corruption remains a problem in Vietnam, government leaders said they are working to reduce the bureaucratic processes that could lead to graft. At the same time, Vietnam is offering incentives to investors such as Intel.

Since Intel's commitment, Vietnam has seen a surge of interest from technology companies hoping to follow in the semiconductor firm's path, said Vice Minister for Planning and Investment Cao Viet Sinh. "Higher-end investors are coming here and sensing the opportunity," Mr. Sinh said. "We have a young work force here, which is familiar with technology, and the training is getting better all the time."

California consultancy neoIT ranked Vietnam's Ho Chi Minh City as the top non-Indian city in its 2006 review of the most competitive cities for outsourcing, based on the available labor pool and infrastructure. The only other non-Indian cities in the top 10 are Manila and Shanghai.

While foreign companies are paying closer attention to Vietnam, the country also is beginning to spawn home-grown high-tech outfits such as Glass Egg Digital Media and Alive Interactive Media Inc. in Ho Chi Minh City, which design parts of videogames for companies such as Microsoft, Sony Corp.'s Sony Computer Entertainment Inc. and Electronic Arts Inc.

Other Vietnamese companies, such as TMA Solutions, develop software for clients including Nortel Networks Corp. and Alcatel-Lucent.

"This is a very bright sector for Vietnam," said Louis Nguyen, a Vietnamese-American financier, who, until recently, was a fund manager at VinaCapital Group, overseeing a technology investment fund that invests in Vietnamese companies.

Vietnam still is some way from becoming the next India, China or even a Philippines - the reigning outsourcing giants in Asia. The latter two are leading the race to get a slice of an information-technology outsourcing market with an estimated value of $34 billion in 2005, according to industry consultancy B.E.A. Associates Inc.

Moreover, the global outsourcing industry relies as much on the quality of telecommunications as on the talent pool, and in this respect Vietnam still is lacking, industry analysts said. The English spoken by its work force doesn't flow off the tongue as fluently as it does among Indian or Filipino workers, either.

But building up telecommunications is a quicker fix than building up a competent work force, and an increasing number of companies, such as Harvey Nash, are getting in early to tap as much talent as they can.

Graham Davies, vice president of Harvey Nash's software-development unit, said software development and business-process outsourcing comprised about 20% of the company's GBP 251.7 million ($499.5 million) in revenue in the 12 months ended Jan. 31, after starting from scratch six years ago. Over the next two to three years, he expects more work to come from U.S. clients to complement Harvey Nash's mostly European business base.

The nature of the company's business is a good match with the increasing number of Vietnamese graduating into the work pool and aspiring to snag the kinds of jobs that can help them climb into the country's middle class. Mr. Sinh, vice minister for planning, said Vietnam's government is focusing on improving education to strengthen what he describes as the country's "soft infrastructure."

Mr. Davies, among others, said this focus is paying off. "There's a lot of concentration on the hard sciences and mathematics in the Vietnamese universities," he said, while acknowledging that newly arrived companies are beginning to compete with his firm for the pick of graduates.

Tuan Nguyen, 28 years old, is just the kind of person the outsourcers hope to nab. Sitting in his cubicle in Harvey Nash's three-floor office in Hanoi, he speaks fluent English and is a skilled coder.

"This is just the right work for me," Mr. Nguyen said, while figuring out the coding on the software for a London financial-services company. "Sometimes the problems are difficult to solve, but that's the challenge."

http://online.wsj.com/article/SB1180388295…t_viewed_tech24

[phantom_opera]

Ayant voyagé régulièrement au Vietnam, j'ai aussi constaté dernièrement ce changement assez radical du pays. Je ne dirais pas que le pays est très anglophone (l'article est peut-être un peu exagéré), mais ce qui est sûr c'est que la francophonie est belle et bien morte et les jeunes d'aujourd'hui choisissent tous anglais en langue vivante. Les seuls francophones du pays sont des Viets français qui ont décidé de finir (ou de commencer) leur vie là bas.

Sur les nouvelles technologies effectivement le pays a énormément progressé, il y a de plus en plus de panneaux publicitaires sauvages (même dans des coins vraiment inattendus!) de produits hi-tech. Les téléphones portables, et en général tout ce qui est hi-fi, sont moins cher qu'ici, sauf pour les voitures qui sont beaucoup plus chères qu'en France! Petite particularité des téléphones portables, les premières secondes d'appel sont gratuites!!! Ce qui fait que les jeunes ont tendance à faire des "coups de fil sms" (Coucou t'es où? -coupé- Je suis au zoo! -coupé- Ok j'arrive dans une heure!) Les cybercafés ont beaucoup de succès, plus qu'en France car les particuliers n'ont pas encore accès à internet (et malheureusement on est encore dans le 56k ). La quasi-totalité des logiciels sont pirates, ainsi que la quasi-totalité des VCD (les Vietnamiens n'utilisent pas encore de DVD).

Quant au système éducatif, je confirme le poid très important des matières scientifiques, en fait le Vietnam est un des rares pays au monde qui a exactement le même système de grandes écoles/universités à la française (un héritage colonial), il y a aussi une école polytechnique au Vietnam, et l'Ecole polytechnique française a une notoriété dans le pays. La différence se fait sur l'attribution des écoles qui se fait par un classement national, en gros quand on choisit un domaine (par exemple électronique), si il n'y a plus de place, on est relégué automatiquement dans une autre école d'un autre domaine moins demandé (ce qui est totalement absurde je trouve, car le choix d'un domaine se fait quand même par passion bordel!).

[Nico]

Le Viet Nam, n'est-ce pas ce pays où on trouve des montagnes entourées d'eau, dans l'océan, qui constitue une merveille du monde, je crois ? C'est vrai qu'on y trouve des paysages magnifiques.

J'adore l'Asie parce que tout y est différent de la France. C'est un réel dépaysement, de tout point de vue. Pensez !

Les asiatiques travaillent et ne comptent pas leurs heures. S'ils ont un travail à finir, ils le finissent, même si leurs heures sup ne sont pas payées ( vous imaginez ça en France ? ). Ils ne se rebellent pas, ils ne pensent pas à crier qu'ils vont aller voir les syndicats pour tout et n'importe quoi. Ils obéissent à leur boss, le respectent, parce que c'est le boss. Ils ne pensent pas qu'ils ont droit à ceci ou cela. Ils n'aspirent qu'à une chose : le travail bien fait. Bien entendu limiter l'Asie à cela serait caricatural mais cela explique tout de même le redressement de la Chine ou encore du Viet Nam. Il n'y a pas de hasard ! Par ailleurs certaines sociétés notamment le Japon, sont encore restées assez féodales ( point de vue politique, mais pas seulement ) ce qui explique aussi pourquoi l'individu en tant que tel est sacrifié au profit du groupe. C'est d'ailleurs le contraste détonnant avec un pays qui a 10 ans d'avance sur tous les autres d'un point de vue technologique !

Ne dit-on pas que les français sont des veaux ? Il faut faire ce que les rouges avaient compris naguère : changer durablement les mentalités par l'éducation, l'endoctrinement de masse, qui seuls permettront aux français les plus jeunes de devenir capitalistes. Il sera nécessaire de mettre à la porte tous les gauchistes de l'EN et de les remplacer par des profs libéraux, avec des manuels libéraux. Nous devons commencer à la base. Ensuite, la presse suivra. Si elle ne suit pas, on fera ce qu'il faudra.

Bien sûr, une fois le pouvoir acquis, les élections seront suspendues pendant une période de 10 ans, le temps nécessaire pour mener les réformes les plus radicales. Dans le même temps, les émeutiers, nombreux, seront envoyés en Guyanne, suffisamment loin de la métropole. La peine de mort sera bien sûr rétablie et les lois bien plus sévères. Vous jetez un papier par terre ? 1000 euros d'amende. Les retraites seront privatisées, les monopoles abolis sauf ceux jugés régaliens, la santé et l'éducation seront libéralisés même si l'Etat s'occupera de l'enseignement avant de passer la main. Le marché du travail sera totalement libéralisé et la Flat Tax mise en application ( 15 % ). De tout cela émergera une société où les gens seront beaucoup plus riches et ne penseront plus que l'Etat doit leur donner tel ou tel avantage. Ils ne penseront qu'à faire des affaires. Nous aurons atteint alors notre objectif.

Bien sûr, ce que je dis n'est absolument pas démocrate, mais suis-je démocrate ? Seul un régime autoritaire peut accomplir de réels changements de fond dans un pays comme la France. Je ne cherche pas à cacher cela, je le dis franchement. Les droits de l'homme seraient cependant maintenus.

[Jesrad]

Bien sûr, ce que je dis n'est absolument pas démocrate, mais suis-je démocrate ? Seul un régime autoritaire peut accomplir de réels changements de fond dans un pays comme la France. Je ne cherche pas à cacher cela, je le dis franchement. Les droits de l'homme seraient cependant maintenus.

Je crois au contraire qu'il faut laisser la liberté aux gens de participer librement à des âneries collectivistes afin qu'ils découvrent par eux-même que ce sont des arnaques.

[Nico]

Je crois au contraire qu'il faut laisser la liberté aux gens de participer librement à des âneries collectivistes afin qu'ils découvrent par eux-même que ce sont des arnaques.

Le problème c'est que 25 ans plus tard t'as encore 47 % de tarés qui sont convaincus de ces âneries collectivistes. Alors ?

Non, la solution est simple : il faut changer radicalement l'enseignement scolaire, dans un sens bien plus libéral, virer tous les gauchos, mettre en place un régime assez autoritaire, qui fasse front contre les collectivistes et les fouteurs de bordel, et puis au bout d'un certain temps… Cela se décantera.

[phantom_opera]

@Nico

Heureusement que je te connais Nico, car j'aurais pu être inquiet par tes propos. Nico tu en fais peut-être un peu beaucoup, le Vietnam ce n'est pas New York, Miami ou Los Angeles. Un prof de collège public touche environ 35e par mois, le salaire moyen du pays est de 70e, la corruption règne encore un peu près partout et les fonctionnaires du parti ont presque tous les pouvoirs et ont des fois des privilèges sidérants, quant au Droit il est assez arbitraire et se fait souvent à la tête du client.

[Nico]

Tu sais combien gagnaient les chinois dans les années 50 ? Amuses toi à comparer par rapport à aujourd'hui. Le Viet Nam n'est pas Miami parce que ce pays part de très bas. Il va de soi qu'avec un régime très capitaliste, cela lui permettra de remonter la pente.

Il faut faire pareil en France, instaurer un régime autoritaire, qui remette les français à leur place et les disciplinent ( y'en a marre de les voir gueuler pour un oui ou pour un non ! ) pendant une période suffisamment longue pour redresser la France.

Si tu veux sinon que la France devienne un pays libéral sans en passer par là, tu pourras attendre un siècle.