Esperluette Posté 7 septembre 2010 Signaler Posté 7 septembre 2010 Ricky Bess passe huit heures par jour devant son ordinateur, près d’Orlando, en Floride, à regarder quelques-unes des pires horreurs qui défilent sur le Net : photos d’assassinats commis par des gangs, de sévices exercés sur des animaux ou de pratiques pornographiques particulièrement déviantes. Il est employé par Telecommunications On Demand et son travail consiste à examiner les images téléchargées par les internautes sur un important réseau social afin de supprimer les documents illicites – et ils sont nombreux. La multiplication des services de contrôle des contenus, qu’ils soient installés en Floride ou délocalisés aux Philippines, a provoqué une prise de conscience : ces tâches peuvent menacer la santé psychologique des modérateurs. Certains d’entre eux ont uniquement été attirés par la perspective de gagner un peu d’argent en regardant du porno. “Vous avez des gamins de 20 ans qui se font embaucher et qui sont tout excités à l’idée de voir des photos pornographiques”, constate Hemanshu Nigam, ancien directeur de la sécurité du site MySpace. “Ils n’imaginent pas que certaines images abjectes et illégales les hanteront pour le reste de leur vie.” La cinquantaine de salariés de Telecommunications On Demand passe en revue 20 millions de photos par semaine, pour un salaire compris entre 8 et 12 dollars l’heure [de 6 à 9,50 euros]. Le président de la société, David Graham, les compare à d’“anciens combattants complètement désensibilisés à toutes sortes d’images”. Mais Ricky Bess, lui, affirme qu’il est encore perturbé par certains des contenus sur lesquels il tombe et il reconnaît avoir besoin d’en parler avec ses collègues. “Nous nous soutenons mutuellement dans les moments difficiles”, assure cet homme de 52 ans, qui travaillait auparavant dans les entrepôts des supermarchés Wal-Mart et Target. Selon un groupe de travail créé par le Congrès américain, le gouvernement fédéral devrait accorder des avantages financiers aux entreprises qui “se préoccupent des conséquences psychologiques subies par leur personnel exposé à ces images perturbantes”. Cette recommandation a été soumise en juin à la National Telecommunications and Information Administration, qui conseille la Maison-Blanche en matière de politique numérique. La plupart des sites demandent aux internautes de signaler les contenus contestables et transmettent ensuite les documents nécessitant un examen plus approfondi à des sous-traitants à bas coût. Selon des professionnels du secteur, des géants comme Microsoft, Yahoo ! et MySpace, filiale de News Corporation, externalisent tous une partie du contrôle de leurs contenus. YouTube, filiale de Google, fait exception. Lorsqu’un utilisateur signale une vidéo inappropriée, celle-ci est d’abord scannée par un logiciel, puis visionnée, si nécessaire, par un salarié de YouTube. Les modérateurs, embauchés pour un an au maximum, peuvent faire appel à un service de soutien psychologique. De même, sur Facebook, les contenus indésirables repérés par les visiteurs sont examinés par des salariés du groupe à Palo Alto, en Californie, et à Dublin, en Irlande. Patricia Laperal, psychologue au sein du cabinet Behavioral Dynamics, a évalué les risques encourus par les 500 modérateurs d’un important groupe de sous-traitance implanté aux Philippines. Elle a mis au point un test de sélection des candidats à l’embauche et a aidé les cadres à repérer chez leurs collaborateurs les signaux d’alarme. Les conclusions tirées de ses entretiens sont inquiétantes. Les modérateurs sont enclins à la dépression et à la colère, ont du mal à nouer des relations et souffrent d’une libido en berne. Certains lui ont même avoué qu’ils avaient pleuré ou vomi après avoir vu certaines images. “Quand on manipule des ordures, on se salit”, conclut la psychologue. http://www.courrierinternational.com/artic…u-web-depriment
h16 Posté 7 septembre 2010 Signaler Posté 7 septembre 2010 On appréciera au passage Récupération Politique et Distribution d'Argent : "le gouvernement fédéral devrait accorder des avantages financiers aux entreprises qui “se préoccupent des conséquences psychologiques subies par leur personnel exposé à ces images perturbantes”." Ceci posé, je pense qu'il ne faudra plus très longtemps pour que a/ ce problème soit remonté au niveau politique et monté en épingle pour favoriser toute une bordée de lois & de censures, plus des taxes & subventions. b/ alternativement, des sociétés se spécialisent dans le nettoyage de façon automatisée (sans utilisation humaine)
Invité Posté 8 septembre 2010 Signaler Posté 8 septembre 2010 Les conclusions tirées de ses entretiens sont inquiétantes. Les modérateurs sont enclins à la dépression et à la colère, ont du mal à nouer des relations et souffrent d’une libido en berne. Ca decrit pas mal de no life qui ne sont pas forcement modos.
Librekom Posté 8 septembre 2010 Signaler Posté 8 septembre 2010 Ca decrit pas mal de no life qui ne sont pas forcement modos. non les no life ce branles allegrement devant des phot de troll en biquini. Ils ont une libido
Non Posté 8 septembre 2010 Signaler Posté 8 septembre 2010 On appréciera au passage Récupération Politique et Distribution d'Argent : "le gouvernement fédéral devrait accorder des avantages financiers aux entreprises qui “se préoccupent des conséquences psychologiques subies par leur personnel exposé à ces images perturbantes”."Ceci posé, je pense qu'il ne faudra plus très longtemps pour que a/ ce problème soit remonté au niveau politique et monté en épingle pour favoriser toute une bordée de lois & de censures, plus des taxes & subventions. b/ alternativement, des sociétés se spécialisent dans le nettoyage de façon automatisée (sans utilisation humaine) Bonsoir, Je crois qu'il va falloir attendre encore un bon bout de temps pour obtenir un logiciel capable de déterminer de lui-même s'il a affaire à une image acceptable ou non ! Je vous taquine… J'imagine bien que cela n'est pas ce à quoi vous pensez. Probablement imaginez-vous un programme qui supprimerait une image/vidéo du moment qu'elle a été signalée un certain nombre de fois comme étant "inappropriée" (ce qui laisserait la porte ouverte à d'autres types d'abus… mais c'est une autre question). Bonne soirée.
h16 Posté 9 septembre 2010 Signaler Posté 9 septembre 2010 Je vous taquine… J'imagine bien que cela n'est pas ce à quoi vous pensez. Probablement imaginez-vous un programme qui supprimerait une image/vidéo du moment qu'elle a été signalée un certain nombre de fois comme étant "inappropriée" (ce qui laisserait la porte ouverte à d'autres types d'abus… mais c'est une autre question). Oui. Alternativement, vous n'imaginez pas ce qu'un programme bien fait est capable de faire automatiquement. Des filtres anti-pr0n (images, vidéos) qui fonctionnent dans les entreprises, avec 99% (et plus) de réussite, ça existe.
Invité jabial Posté 9 septembre 2010 Signaler Posté 9 septembre 2010 J'en ai vu fonctionner. Ça marche pas si bien que ça. Plus on diminue les faux négatifs, plus on augmente les faux positifs. Je connais au moins deux boîtes où l'internet est "fermé" : il y a une liste de sites autorisés, on l'allonge au fur et à mesure que des gens demandent un accès à quelque chose, et rien n'est possible sauf le web pur.
neuneu2k Posté 9 septembre 2010 Signaler Posté 9 septembre 2010 Oui. Alternativement, vous n'imaginez pas ce qu'un programme bien fait est capable de faire automatiquement. Des filtres anti-pr0n (images, vidéos) qui fonctionnent dans les entreprises, avec 99% (et plus) de réussite, ça existe. En entreprise, on est prêts à accepter un fort taux de faux positifs, parce que les utilisateurs sont méprisés par l'IT qui n’a qu’à répondre à sa hiérarchie et pas à la base. Pour un site commercial qui dépend de la bienveillance de ses utilisateurs pour vivre, c’est autre chose.
Invité Posté 9 septembre 2010 Signaler Posté 9 septembre 2010 En meme temps, qui va aller voir les mecs d'IT : Bonjour alors j'etais en train de glander quand j'ai voulu aller sur mon site prefere de jeux videos mais c'est bloque, vous voulez bien permettre l'acces, c'est super important. Cordialement, Ou la version fille : Salut, je voulais m'acheter de nouvelles palmes sur venteprivee mais vous avez bloque l'acces au site, c'est quand meme des super promos la, faut pas deconner avec ca quand meme. Debloquez moi !!! Bisous, ca le fait ?
Non Posté 9 septembre 2010 Signaler Posté 9 septembre 2010 Oui. Alternativement, vous n'imaginez pas ce qu'un programme bien fait est capable de faire automatiquement. Des filtres anti-pr0n (images, vidéos) qui fonctionnent dans les entreprises, avec 99% (et plus) de réussite, ça existe. Bonjour, Vous êtes plus au fait que moi sur ces questions. Toutefois, dans le cas soumis par Mme Esperluette, il ne s'agirait pas de supprimer toutes les images/vidéos pornographiques, mais uniquement celles "particulièrement déviantes". J'imagine que cela requiert un programme bien plus fin qu'un simple programme "anti-porno" ordinaire… Bonne journée
h16 Posté 9 septembre 2010 Signaler Posté 9 septembre 2010 J'en ai vu fonctionner. Ça marche pas si bien que ça. Plus on diminue les faux négatifs, plus on augmente les faux positifs. Les faux positifs ne sont pas gênants (on parle d'images et de vidéos, hein) : ils peuvent être traités à la main quand ils constituent autre chose qu'une randonnée surfique de l'employé lambda (cas rare). Vous êtes plus au fait que moi sur ces questions. Toutefois, dans le cas soumis par Mme Esperluette, il ne s'agirait pas de supprimer toutes les images/vidéos pornographiques, mais uniquement celles "particulièrement déviantes". J'imagine que cela requiert un programme bien plus fin qu'un simple programme "anti-porno" ordinaire… Pour le moment, il va de soi qu'on est loin d'un traitement automatisé. Dans 20 ans, en revanche, il n'est pas impensable d'y arriver.
pankkake Posté 10 septembre 2010 Signaler Posté 10 septembre 2010 En meme temps, qui va aller voir les mecs d'IT : Bonjour alors j'etais en train de glander quand j'ai voulu aller sur mon site prefere de jeux videos mais c'est bloque, vous voulez bien permettre l'acces, c'est super important. Cordialement, Ou la version fille : Salut, je voulais m'acheter de nouvelles palmes sur venteprivee mais vous avez bloque l'acces au site, c'est quand meme des super promos la, faut pas deconner avec ca quand meme. Debloquez moi !!! Bisous, ca le fait ? Parfait, même le style et les différences de ponctuations sont là…
xavdr Posté 10 septembre 2010 Signaler Posté 10 septembre 2010 Les conclusions tirées de ses entretiens sont inquiétantes. Les modérateurs sont enclins à la dépression et à la colère, ont du mal à nouer des relations et souffrent d’une libido en berne. Certains lui ont même avoué qu’ils avaient pleuré ou vomi après avoir vu certaines images. “Quand on manipule des ordures, on se salit”, conclut la psychologue. http://www.courrierinternational.com/artic…u-web-depriment Mdrrrr ^^ Blague à part oui, c'est un vrai problème. Ca demande des gens qui ont une capacité d'abstraction émotionnelle sans pour autant être sociopathes. Pas facile. Ceci dit la technologie est en train de fournir une solution partielle, avec des capacités automatisées de lecture et d'indexation d'images qui permettent de qualifier les scènes en fonction de leur contenu. Cela va demander quelques petites décennies à être aussi performant que notre propre capacité, mais je suppose que ce sera déjà suffisamment opérationnel cette décennie pour soulager en partie les "éboueurs" du web. Ensuite en fonction de la qualification je pense que des aiguillages intelligent en fonction de la personnalité et de la spécialisation des modérateurs permettront de réduire drastiquement la difficulté psychologique de leur tâche. Je suppose que celle ci est liée au fait de traiter un flot d'informations dont selon leur critères une partie est très excitante, une partie indigne et une fois de temps en temps certaines abominables. Paradoxalement c'est sans doute plus facile pour un modérateur de ne traiter que des scènes abominables plutôt qu'une succession de scènes à l'impact émotionnel de valeur aléatoire. Les avocats, les policiers, les médecins légistes savent faire cela. Pour le moment, on peut imaginer que les entreprises employant des "éboueurs" du net leur accordent des périodes de repos moral en s'occupant de tâches moins éprouvantes. On peut supporter pas mal de chose à condition de pouvoir de temps en temps se ressourcer, se reposer, et retrouver la paix de l'esprit.
Warrius Posté 9 février 2011 Signaler Posté 9 février 2011 Bonjours à vous es ce qu'en france on peut faire éboueur du web et si oui comment faire pour postuler ? Merci à vous super site Charles.malignas
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