Bonjour,
Titre alternatif : "Ces petites phrases qui vous ont remis le poil à l'endroit"…
Sam Walton, fondateur de Walmart : "Il n'y a qu'un patron : le client. Et il peut licencier tout le personnel, depuis le directeur jusqu'à l'employé, tout simplement en allant dépenser son argent ailleurs".
Bonne journée